Mantenimiento (contratado o no)
¿Qué es el servicio de mantenimiento?
Es un servicio mensual opcional que incluye dos cosas: actualización de WordPress, temas y plugins, y pequeños cambios de textos o imágenes en tu sitio. No es obligatorio contratarlo, pero es la forma más cómoda de mantener el sitio al día y con cambios al día.
¿El mantenimiento es obligatorio?
No. Podés contratarlo o no. Si no lo tenés, las actualizaciones de WordPress y plugins quedan bajo tu responsabilidad, y los cambios de contenido se cotizan por separado cada vez que los pidas.
¿Qué incluye exactamente el mantenimiento?
Dos cosas concretas:
1. Actualización de WordPress, temas y plugins, con verificación de compatibilidad antes de aplicar.
2. Pequeños cambios de textos o imágenes en las páginas existentes.
¿Qué NO incluye el mantenimiento?
No incluye: rediseños, nuevas páginas, funcionalidades nuevas, cambios estructurales de diseño, desarrollo a medida ni optimizaciones de SEO o rendimiento. Todo eso se cotiza aparte según alcance.
Si no tengo mantenimiento, ¿quién actualiza mi WordPress?
Queda bajo tu responsabilidad. Podés hacerlo vos desde el panel de WordPress, o pedirnos una actualización puntual cuando lo necesites (se cotiza por separado).
¿Puedo contratar el mantenimiento más adelante?
Sí, cuando quieras. Podés empezar sin mantenimiento y sumarlo después. El servicio se activa al inicio del mes siguiente y se factura mensualmente.
¿Puedo cancelar el mantenimiento?
Sí, cuando quieras. Avisanos con 30 días de anticipación y se da de baja al final del mes en curso.
¿El mantenimiento cubre cambios de diseño?
No. El mantenimiento cubre solo cambios de textos o imágenes. Cambios de diseño, estructura o nuevas secciones se cotizan aparte según el alcance.
Si tengo mantenimiento, ¿con qué frecuencia actualizan?
Actualizamos WordPress, temas y plugins semanalmente. Las actualizaciones críticas de seguridad se aplican el mismo día en que se publican.
¿Me avisan antes de cada actualización?
No es necesario avisar antes de cada actualización rutinaria, porque está dentro del servicio. Si hay una actualización mayor que pueda requerir coordinación, te avisamos con tiempo.
Si no tengo mantenimiento, ¿puedo actualizar yo mismo?
Podés, pero no lo recomendamos. Una actualización sin verificar compatibilidad puede romper el sitio. Si no querés contratar mantenimiento, al menos consultanos antes de actualizar y te decimos si hay riesgos.
¿El mantenimiento incluye backups?
Los backups son parte del servicio de hosting, no del mantenimiento. Si tenés hosting con nosotros, los backups se hacen automáticamente todos los días, tengas o no mantenimiento contratado.
Cambios y contenido
Cómo pido un cambio en mi sitio.
Escribinos por WhatsApp, Telegram o email con: qué querés cambiar, en qué página, y si tenés una referencia visual, mejor. Cuanto más específico sea el pedido, más rápido lo hacemos.
¿Qué cambios están incluidos en el mantenimiento?
Los cambios menores de textos o imágenes están incluidos: cambiar un texto, reemplazar una foto, actualizar un precio, modificar un dato de contacto. Cambios estructurales o de diseño no están incluidos.
No tengo mantenimiento. ¿Puedo pedir cambios igual?
Sí. Los cambios puntuales se cotizan por separado según el tipo de cambio. Escribinos con lo que necesitás y te pasamos un presupuesto.
No tengo mantenimiento. ¿Cuánto cuesta un cambio puntual?
Depende del tipo de cambio. Cambios simples (un texto, una imagen, un dato) tienen un costo bajo. Cambios más complejos se cotizan según el tiempo que requieran. Escribinos con el detalle y te pasamos el presupuesto antes de hacer nada.
¿Cuánto tardan los cambios?
Cambios simples (texto, imagen, precio): 24-48 horas hábiles si tenés mantenimiento. Si no lo tenés, se coordina según la carga de trabajo y el presupuesto aprobado.
Puedo hacer cambios yo mismo.
Sí. El sitio está diseñado con WordPress y Elementor para que puedas editar contenido sin tocar código. Tenemos tutoriales en el centro de ayuda. Si preferís que lo hagamos nosotros, escribinos y te cotizamos el cambio.
¿Puedo agregar una página nueva?
Sí. Una página nueva se cotiza aparte, tengas o no mantenimiento, porque excede el alcance del servicio mensual. Escribinos con lo que necesitás y te cotizamos.
¿Puedo agregar un formulario nuevo?
Sí. Los formularios suelen estar gestionados con Elementor Forms o plugins similares. Se cotiza según complejidad.
¿Puedo cambiar imágenes del sitio yo mismo?
Sí. En WordPress podés reemplazar imágenes desde la biblioteca de medios. Recomendamos optimizarlas antes de subirlas (formato WebP, menos de 200 KB) para no afectar la velocidad.
Cómo subo un archivo PDF para descarga.
En WordPress, andá a Medios > Añadir nuevo. Subí el archivo. Después copiá la URL del archivo y usala como enlace en la página o entrada. Si querés, te enseñamos con un tutorial paso a paso.
Hice un cambio y quiero deshacerlo.
WordPress guarda revisiones de cada cambio. En el editor de páginas o entradas, buscá «Revisiones» en la barra lateral y volvé a la versión anterior. Si no podés, escribinos y lo hacemos nosotros.
¿Puedo pedir cambios urgentes?
Sí, siempre que podamos. Avisanos con la palabra «URGENTE» y evaluamos la prioridad. Si es algo crítico (sitio caído, error grave), se atiende de inmediato. Cambios no críticos se coordinan según la carga de trabajo.